ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(публичная оферта на оказание услуг)

Образовательный центр GC Education · ИП «БЕКБУЛАТ»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является официальным публичным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя «БЕКБУЛАТ» — образовательного центра GC Education (далее — «Центр», «Исполнитель», «Администрация») и определяет условия использования сайта https://gceducation.kz (далее — «Сайт»), а также порядок оказания консультационных, образовательных и профориентационных услуг.

Используя Сайт, оставляя заявку, проходя собеседование, оплачивая услуги либо совершая иные действия, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, понимает и безоговорочно принимает его условия (акцепт оферты) в соответствии со ст. ст. 395, 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сайта.

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://gceducation.kz, принадлежащий Центру.

1.2. Центр / Исполнитель — ИП «БЕКБУЛАТ», оказывающее услуги под брендом GC Education.

1.3. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.

1.4. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо (как правило, родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего) либо юридическое лицо, заказывающее и оплачивающее Услуги.

1.5. Обучающийся (Ученик) — лицо, в отношении которого фактически оказываются Услуги (школьник, абитуриент).

1.6. Услуги — консультационные, образовательные, профориентационные услуги и менторское сопровождение, информация о которых размещена на Сайте, в том числе: консультации, стратегический разбор, профориентационное тестирование, менторство в проектах, программы подготовки и сопровождения при поступлении в зарубежные вузы.

1.7. Заявка — обращение Пользователя, оформленное через форму на Сайте, мессенджеры или иные контакты, с целью записи на собеседование/консультацию или получения Услуг.

1.8. Договор — соглашение об оказании конкретных Услуг, заключаемое между Центром и Заказчиком; существенные условия (объём, сроки, стоимость, формат) фиксируются в счёте, отдельном договоре, программе и/или переписке Сторон.

1.9. Иные термины толкуются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обычаями делового оборота.

2. Общие положения

2.1. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом РК, Законом РК «О защите прав потребителей», Законом РК «О персональных данных и их защите», Законом РК «Об информатизации».

2.2. Центр вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан.

2.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования Сайта означает согласие с актуальной редакцией.

2.4. Соглашение распространяется на всех Пользователей Сайта.

3. Предмет Соглашения

3.1. Центр предоставляет Пользователю доступ к Сайту и размещённой на нём информации, а также возможность ознакомиться с Услугами, оставить Заявку и заказать Услуги на условиях настоящего Соглашения.

3.2. Перечень, состав, формат, длительность и стоимость Услуг определяются Центром и размещаются на Сайте и/или согласовываются Сторонами индивидуально при оформлении Договора.

3.3. Информация на Сайте (включая описания программ, результаты студентов, отзывы) носит информационный и маркетинговый характер и не является публичной гарантией конкретного результата (см. раздел 8).

4. Заявка и порядок взаимодействия

4.1. Для записи на собеседование/консультацию Пользователь оставляет Заявку через форму на Сайте, мессенджеры (WhatsApp) или по контактным данным, указанным на Сайте.

4.2. Оставляя Заявку и нажимая кнопку отправки формы, Пользователь подтверждает достоверность указанных данных и даёт согласие на обработку персональных данных и на связь с ним по указанным контактам (раздел 12).

4.3. Центр связывается с Пользователем для уточнения запроса, проведения собеседования и согласования условий оказания Услуг.

4.4. Заявка сама по себе не порождает обязанности Центра оказать Услуги до согласования их условий и (при необходимости) оплаты.

5. Порядок оказания услуг и заключение Договора

5.1. Договор считается заключённым с момента согласования Сторонами условий конкретной Услуги и/или внесения Заказчиком оплаты (полной или частичной).

5.2. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) и/или очно в согласованном Сторонами формате, в том числе посредством видеосвязи, мессенджеров и электронной почты.

5.3. Сроки, этапы и состав Услуг определяются выбранной программой (например: разовая консультация, стратегический разбор, профориентация с отчётом, менторское сопровождение).

5.4. Результаты отдельных Услуг (например, отчёт профориентации, план подготовки, рекомендации) предоставляются Заказчику в электронном виде.

5.5. Заказчик обязан обеспечить участие Обучающегося в занятиях/консультациях и своевременное выполнение рекомендаций Центра. Центр не несёт ответственности за результат при невыполнении Заказчиком/Обучающимся согласованных действий.

5.6. Центр вправе отказать в оказании Услуг или приостановить их при нарушении Заказчиком условий Соглашения, неоплате, либо некорректном/неуважительном поведении, вернув оплату за фактически не оказанную часть Услуг.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг указывается в тенге (KZT) и определяется в соответствии с действующими расценками Центра, согласованной программой или выставленным счётом.

6.2. Оплата производится в безналичном порядке доступными способами, в том числе через платёжные системы и по реквизитам, указанным в разделе «Реквизиты».

6.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Центра.

6.4. По соглашению Сторон допускается поэтапная оплата (рассрочка). Центр не хранит данные банковских карт Заказчика; безопасность платежей обеспечивается платёжными сервисами и банком.

7. Возврат денежных средств и отказ от услуг

7.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг до начала их оказания с возвратом уплаченной суммы за вычетом фактически понесённых Центром расходов.

7.2. При отказе от Услуг после начала их оказания возврату подлежит сумма за фактически не оказанную часть Услуг, пропорционально объёму уже оказанных Услуг и понесённых расходов.

7.3. Фактически оказанные Услуги (проведённые консультации, собеседования, занятия, сессии менторства), а также предоставленные результаты в электронном виде (отчёты, планы, рекомендации) возврату и оплате не подлежат как надлежаще исполненные.

7.4. Для возврата Заказчик направляет письменное обращение по контактным данным Центра. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7.5. Возврат и иные права потребителя реализуются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».

8. Характер услуг и отсутствие гарантии результата

8.1. Услуги Центра являются информационно-консультационными и образовательными. Центр оказывает квалифицированное сопровождение, но не гарантирует поступление в конкретный вуз, получение гранта, стипендии или иного результата, поскольку итоговое решение принимается приёмными комиссиями университетов, грантодателями и иными третьими лицами, действующими независимо от Центра.

8.2. Сведения о результатах других студентов, статистике поступлений и суммах стипендий, размещённые на Сайте, отражают прошлый опыт отдельных учеников, не являются обещанием аналогичного результата и зависят от множества индивидуальных факторов.

8.3. Достижение результата зависит в том числе от усилий, академических показателей, вовлечённости и добросовестного выполнения рекомендаций самим Обучающимся.

8.4. Услуги Центра не являются государственной образовательной деятельностью, ведущей к выдаче документа об образовании государственного образца, и не заменяют официальные процедуры приёма университетов.

9. Услуги для несовершеннолетних. Согласие законного представителя

9.1. Поскольку Обучающимися, как правило, являются несовершеннолетние, Заказчиком и стороной, дающей согласие, выступает родитель или иной законный представитель несовершеннолетнего.

9.2. Заказывая Услуги и принимая настоящее Соглашение, законный представитель подтверждает наличие у него полномочий действовать в интересах несовершеннолетнего и даёт согласие на оказание Услуг и на обработку персональных данных несовершеннолетнего.

9.3. Центр обрабатывает данные несовершеннолетнего исключительно в целях оказания Услуг и в объёме, необходимом для их оказания.

10. Права и обязанности Сторон

10.1. Центр обязуется:

• оказывать Услуги качественно и в согласованном объёме и сроки;
• предоставлять Заказчику достоверную информацию об Услугах;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности;
• рассматривать обращения и претензии в установленные сроки.

10.2. Центр вправе:

• привлекать к оказанию Услуг менторов, профориентаторов, психологов и иных специалистов;
• изменять состав, формат и стоимость Услуг, а также содержание Сайта;
• использовать обезличенные результаты и отзывы (с согласия Заказчика) в маркетинговых целях;
• приостановить или прекратить оказание Услуг при нарушении условий Соглашения.

10.3. Заказчик / Пользователь обязуется:

• соблюдать условия Соглашения и законодательство Республики Казахстан;
• предоставлять достоверные данные и своевременно оплачивать Услуги;
• обеспечивать участие Обучающегося и выполнение рекомендаций Центра;
• не нарушать права интеллектуальной собственности Центра, не передавать материалы третьим лицам;
• не использовать Сайт в противоправных целях и не нарушать его работу.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все материалы Сайта и Услуг (тексты, дизайн, логотипы, бренд GC Education, методики, программы, презентации, отчёты профориентации, шаблоны, видеоуроки) являются объектами интеллектуальной собственности Центра либо используются им на законных основаниях и охраняются законодательством Республики Казахстан.

11.2. Материалы, передаваемые Заказчику/Обучающемуся в ходе оказания Услуг, предоставляются для личного использования. Их копирование, тиражирование, передача третьим лицам, публичное распространение и коммерческое использование без письменного согласия Центра запрещены.

11.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан.

12. Персональные данные и конфиденциальность

12.1. Оставляя Заявку и/или принимая Соглашение, Пользователь (законный представитель) даёт согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных Заказчика и Обучающегося в соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите».

12.2. Цели обработки: обратная связь и проведение собеседования, заключение и исполнение Договора, оказание Услуг, информирование о статусе Услуг и сервисные уведомления, улучшение качества обслуживания.

12.3. Обрабатываемые данные могут включать: ФИО, контактные данные (телефон, e-mail, мессенджеры), сведения об Обучающемся, необходимые для оказания Услуг (класс, академические данные, интересы, результаты тестирования).

12.4. Центр принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания Услуг (привлекаемые специалисты, платёжные и сервисные провайдеры).

12.5. Пользователь вправе отозвать согласие, направив обращение Центру, за исключением данных, обработка которых необходима в силу закона или для исполнения Договора. Подробные условия определяются Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13.2. Сайт и его содержимое предоставляются «как есть». Центр не гарантирует бесперебойную работу Сайта и не несёт ответственности за сбои, вызванные причинами вне его контроля.

13.3. Центр не несёт ответственности за решения третьих лиц (университетов, грантодателей, государственных органов) и за результат, зависящий от действий Обучающегося/Заказчика (см. раздел 8).

13.4. Совокупная ответственность Центра по любым требованиям, связанным с Услугами, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, если иное не предусмотрено законодательством.

14. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты госорганов, аварии, сбои сетей связи и иные события вне разумного контроля Сторон).

14.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок.

15. Срок действия и изменение Соглашения

15.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно, до прекращения использования Сайта.

15.2. Центр вправе изменять Соглашение в порядке п. 2.2.

15.3. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.

16. Разрешение споров

16.1. Споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

16.2. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней, если иной срок не установлен законодательством.

16.3. При недостижении согласия споры разрешаются в судебном порядке по законодательству Республики Казахстан по месту нахождения Центра.

17. Заключительные положения

17.1. Соглашение составлено на русском языке; при необходимости может быть подготовлена версия на казахском языке.

17.2. Обмен сообщениями посредством Сайта, мессенджеров и электронной почты признаётся надлежащим способом обмена юридически значимыми сообщениями.

17.3. По всем вопросам Пользователь может обратиться к Центру по контактным данным, указанным ниже и на Сайте.

18. Реквизиты Исполнителя

Наименование
ИП «БЕКБУЛАТ» (бренд GC Education)

Юридический адрес
Республика Казахстан, г. Астана, ул. Достык, д. 10

БИН / ИИН
990429350073

Банк
АО «Kaspi Bank»

БИК
CASPKZKA

КБе
19

Номер счёта (IBAN)
KZ81722S000032984204

Сайт
https://gceducation.kz

E-mail
gceducation24@gmail.com

Телефон / WhatsApp
+7 700 261 4100

Instagram
@gc_eduteam